Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Sergas. W razie pytań dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail podanym na stronie Kontakt.
2. Zbierane dane
Zbieramy dane podane bezpośrednio przez Ciebie: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz uwagi przesłane przez formularze. Przy rezerwacji spotkania zapisujemy również wybrany termin i dane wydarzenia w kalendarzu. Po zaakceptowaniu wszystkich plików cookie przetwarzamy także dane techniczne i o użytkowaniu (w tym pseudonimizowane identyfikatory) do analityki oraz, w przypadku wysłania formularza, zaszyfrowane wersje danych kontaktowych do pomiaru konwersji, zgodnie z dalszym opisem w tej polityce.
3. Cel przetwarzania
Dane przetwarzane są w celu: (a) odpowiedzi na zapytania, (b) planowania i zarządzania spotkaniami, (c) wysyłania potwierdzeń rezerwacji, (d) mierzenia ruchu, konwersji z formularzy i skuteczności reklam, (e) ulepszania usług. Podstawą prawną jest zgoda w zakresie niezbędnych plików cookie, analityki i pomiarów reklamowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w uzasadnionym interesie administratora: prowadzenie strony, bezpieczeństwo i świadczenie żądanych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), gdy ma to zastosowanie.
4. Pliki cookie
Używamy plików cookie niezbędnych do działania strony (m.in. uwierzytelnianie administratora, wybór w banerze). Jeśli wybierzesz „Akceptuj wszystkie”, ładujemy także opcjonalne technologie, które mogą ustawiać pliki cookie (lub podobne) pierwszo- i trzecio-stronne dla Google Analytics, tagów reklamowych Google (jeśli skonfigurowane) oraz Meta Pixel, w tym m.in. _fbp / _fbc, jeśli ustawi je dostawca. Późniejszą zmianę ogranicza przeglądarka lub wyczyszczenie danych strony; baner nie oferuje osobnej listy per dostawca poza wyborem niezbędne / wszystkie opcjonalne narzędzia.
5. Analityka i pomiar marketingowy
Przy zgodzie: (1) własny system analityczny first-party — odsłony, głębokość przewijania, interakcje, zapis w naszej bazie, identyfikacja sesji anonimowym hashem. (2) Google Analytics 4 do analizy ruchu oraz, o ile skonfigurowano, zdarzeń Google Ads. (3) Meta Pixel w przeglądarce oraz, po wysłaniu formularza kontaktowego lub rezerwacji, Conversions API po stronie serwera: zaszyfrowany e-mail/telefon i identyfikator zdarzenia do pomiaru konwersji i atrybucji. Bez pełnej zgody z punktu baneru te narzędzia się nie ładują, a dane do Meta w ten sposób nie trafiają. Dostawcy mogą przetwarzać dane w EOG, Wielkiej Brytanii, USA lub innych krajach; transfery, gdy wymagane, opierają się na standardowych klauzulach umownych, programie Data Privacy EU–US (jeśli dotyczy) lub innych mechanizmach oferowanych przez dostawcę.
6. Twoje prawa (RODO)
Na mocy RODO masz prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania nieprawidłowych danych, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO).
7. Okres przechowywania danych
Dane z formularzy kontaktowych i rezerwacji przechowywane są przez 2 lata od daty przesłania, po czym są trwale usuwane. Dane analityczne przechowywane są w formie zagregowanej, a indywidualne rekordy sesji usuwane są po 12 miesiącach.
8. Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt przez stronę Kontakt na naszej stronie internetowej.