Usługi
Usługi rozwoju rynku skupione na identyfikacji, kwalifikacji i przekazywaniu szans handlowych.
Zakres
- Outbound i inbound outreach przez zatwierdzone kanały komunikacji
- Wstępna kwalifikacja prospektów według uzgodnionych kryteriów
- Umawianie spotkań lub ustrukturyzowane przekazywanie leadów
- Prowadzenie dokumentacji statusu leadów i podsumowań
Rezultaty
- Listy zakwalifikowanych leadów
- Potwierdzenia spotkań
- Raporty przekazania leadów
Wyłączenia
- Brak upoważnienia do negocjacji lub zawierania umów
- Brak decyzji cenowych
- Brak reprezentacji jako pracownik lub agent Klienta
Wsparcie komunikacji B2B związane z bieżącymi relacjami z klientami.
Zakres
- Obsługa zapytań i próśb klientów
- Przyjmowanie i dokumentowanie zgłoszeń serwisowych lub opinii
- Koordynacja i eskalacja spraw do wyznaczonych przedstawicieli Klienta
- Komunikacyjne follow-upy zgodnie z instrukcjami Klienta
Rezultaty
- Logi komunikacyjne
- Podsumowania zgłoszeń
- Raporty eskalacji
Wyłączenia
- Brak decyzji operacyjnych
- Brak realizacji usług
- Brak upoważnienia do wiązania Klienta
Usługi wsparcia związane z komunikacją handlową i prezentacją oferty Klienta.
Zakres
- Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji sprzedażowych lub informacyjnych
- Objaśnianie usług i procesów Klienta na podstawie udostępnionych materiałów
- Koordynacja komunikacji między Klientem a zewnętrznymi interesariuszami
- Wsparcie inicjatyw promocyjnych lub informacyjnych
Rezultaty
- Materiały prezentacyjne
- Podsumowania spotkań
- Raporty komunikacji z interesariuszami
Wyłączenia
- Brak finalnej decyzji sprzedażowej
- Brak realizacji umów
- Brak samodzielnego ustalania cen lub rabatów